Dzięki najlepszym rozwiązaniom systemowym masz gwarancje doręczenia przesyłek w najszybszym możliwym czasie.
Gwarantujemy szeroki wachlarz usług na całym Świecie, bezustannie dostosowując się do Twoich potrzeb.
Dzięki opracowanemu systemowi nadawania paczek w łatwy i przyjemny sposób szybko wyślesz swoją paczkę.
Wysyłając regularnie paczki możesz liczyć na atrakcyjne warunki współpracy, takie jak rabaty oraz dogodne formy płatności.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości bądź pytania nasz zespół chętnie i sprawnie udzieli Ci pomocy telefonicznej lub mailowej.
Realizujemy wysyłki na terenie Polski, do Anglii, Niemiec, na Twoje życznie również w dowolne inne miejsce na świecie.
*Jak określić ciężar wymiarowy?
długość x szerokość x wysokość / 5000 = waga gabarytowa
§ 1
Warunki wykonywania usług w zakresie przesyłania i doręczania przesyłek określają zasady współpracy pomiędzy firmą „BAROKO”, osobami którymi firma się posługuje przy wykonywaniu usługi i jej agentami, zwanymi dalej „BAROKO”, a jej klientami, nie będącymi konsumentami w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i Konsumentów ( Dz. U.07.50.331) zwanymi dalej Zleceniodawcą oraz Odbiorcami przesyłek, w procesie przesyłania i doręczania przesyłek w obrocie krajowym i międzynarodowym.
§ 2
Dowodem zawarcia umowy o świadczenie usług jest aktualnie stosowany Protokół Przekazania „BAROKO” Zleceniodawca podpisując Protokół Przekazania, potwierdza zgodność deklarowanych danych ze stanem faktycznym, jak również znajomość niniejszych Warunków, które z momentem podpisania Protokołu Przekazania „BAROKO” stają się dlań wiążące.
§ 3
§ 4
W przypadku obsługi Klientów posiadających podpisaną stałą umowę z „BAROKO”, nie przyjmuje do przemieszczenia Paczek, których wartość przewyższa równowartość 5.000 zł chyba, że chyba, że odrębne pisemne ustalenia pomiędzy klientem a „BAROKO” dokonane co najmniej na trzy ( 3 ) dni robocze przed nadaniem Paczki stanowią inaczej. W przeciwnym razie rozumie się, iż rzeczywista i całkowita wartość Paczki w żadnym wypadku nie przekracza kwoty 5.000 zł.
§ 5
W przypadku obsługi Klientów nie posiadających podpisanej umowy z „BAROKO”, regulujących należność za usługę gotówką „BAROKO”, których wartość przewyższa równowartość 1.000 zł, chyba, że odrębne pisemne ustalenia pomiędzy klientem a „BAROKO” dokonane co najmniej na trzy ( 3 ) dni robocze przed nadaniem Paczki stanowią inaczej. W przeciwnym razie rozumie się, iż rzeczywista i całkowita wartość Paczki w żadnym wypadku nie przekracza kwoty 1.000 zł.
§ 6
Klient zlecając „BAROKO” Usługę wyraża zgodę na świadczenie Usług i Usług Dodatkowych w oparciu o postanowienia Regulaminu, stanowiące ogóle warunki umów w rozumieniu postanowień art. 384 K.c. Klient może zapoznać się z aktualnie obowiązującym artykułem dostępnym na stronie internetowej www.paczkanaczas.eu
§ 7
Kurier odbierający przesyłkę nie jest upoważniony do dokonywania ani przyjmowania zmian lub uzupełnień warunków określonych w Regulaminie i Umowie.
§ 8
Odmowa wykonania Usługi przez „BAROKO”
§ 9
§ 10
Nadanie przesyłki:
§ 11
Wydanie przesyłki:
§ 12
Odpowiedzialność „BAROKO”
§ 13
Odpowiedzialność za Usługi Dodatkowe:
§ 14
Odpowiedzialność Nadawcy:
§ 15
Dochodzenie roszczeń, reklamacje:
§ 16
Likwidacja przesyłek:
§ 17
Nadawca zobowiązuje się, zapewnia i gwarantuje, że:
a) przesyłka została właściwie opisana w Protokole Przekazania i że adres Odbiorcy został w nim dokładnie, czytelnie wypełniony, paczki oklejone zostały właściwymi naklejkami adresowymi.
b) zamawiane Usługi dodatkowe zostały zamieszczone na Protokole Przekazania oraz na naklejce adresowej.
c) zwrotny dokument, objęty usługą dodatkową ZPO, został w sposób widoczny umieszczony na zewnątrz Paczki.
d) w każdym przypadku wartość Paczki nie przekracza kwoty wskazanej w postanowieniach § 4 i 5.
e) dokonał pisemnego zawiadomienia i uzyskał od BAROKO , na minimum 3 dni przed nadaniem Paczki, pisemne potwierdzenie przyjęcia zlecenia przewozu przesyłki, której deklarowana wartość jest wyższa niż wskazana w postanowieniach § 4 i 5.
f) na Protokole Przekazania w sposób prawidłowy zostały zaznaczone Przesyłki, dla których zamawiane są usługi dodatkowe.
g) na Przesyłce i Protokole Przekazania podano numer telefonu Nadawcy i Odbiorcy, datę nadania Przesyłki i oznaczenia odpowiednio 12.00 – Service, Sobota – ( jeżeli dotyczy )
h) Przesyłka ( Paczka ) została właściwie opakowana w sposób zabezpieczający ją przed utratą , ubytkiem lub uszkodzeniem oraz umożliwiający wydanie jej Odbiorcy bez ubytku lub uszkodzenia; w szczególności opakowanie powinno być odpowiednio zamknięte i zabezpieczone ( w postaci plomb, pieczęci lakowych, taśm samoprzylepnych lub nalepek itp.) w sposób umożliwiający dostęp do zawartości Przesyłki ( Paczki ) bez pozostawienia widocznych śladów a także posiadać odpowiednie zabezpieczenie wewnętrzne umożliwiające przesuwanie się zawartości Przesyłki ( Paczki ).
i) na opakowaniu Przesyłki ( Paczki ) zostało umieszczone oznakowanie wskazujące na specjalny charakter lub właściwości na jej zawartość;
j) zawartość Przesyłki ( Paczki ) nie stanowią rzeczy wyłączone z Usługi, zgodnie z § 8 w szczególności Przesyłka (Paczka) nie zawiera przedmiotów, których posiadanie, wytwarzanie, przetwarzanie, nabywanie, zbywanie lub jakikolwiek obrót jest zabroniony przez przepisy krajowe lub zagraniczne, jest zabroniony, na dowód czego składa oświadczenie w dowolnej formie.
k) załączył do Przesyłki( Paczki ) komplet dokumentów wymaganych do dokonania prawidłowej odprawy celnej zgodnie z przepisami oraz specyfikację towarów znajdującą się w Przesyłce ( Paczce ) przemieszczanej w sposób kombinowany lotniczo – drogowy.
l) dane dotyczące Paczek i Usług oraz Usług Dodatkowych, wprowadzone do systemu komputerowego zintegrowanego z systemem „BAROKO” zostaną przekazane w formie elektronicznej do „BAROKO” najpóźniej w dniu nadania.
m) gabaryty Paczki nie przekraczają dopuszczalnych gabarytów.
n) Przesyłka ( Paczka) nadaje się do automatycznej obsługi przy przeładunku i sortowaniu.
Nadawca zwalnia „BAROKO” w pełnym zakresie od wszelkiej odpowiedzialności – to jest zarówno od odpowiedzialności wobec osób trzecich, jak i wobec Klienta – za wszelkie szkody wynikłe z zawinionego lub niezawinionego naruszenia przez siebie lub Klienta obowiązków wskazanych w postanowieniach niniejszego paragrafu. Nadawca odpowiada ponadto wobec „BAROKO” oraz osób trzecich za wszelkie szkody poniesione przez „BAROKO” oraz osoby trzecie wskutek zawinionego lub niezawinionego naruszenia przez niego obowiązków wskazanych w postanowieniach niniejszego paragrafu. Nadawca zobowiązany jest naprawić wszelkie szkody poniesione przez „BAROKO” lub osoby trzecie w wyniku zawinionego lub niezawinionego naruszenia przez siebie obowiązków wynikających z niniejszego paragrafu. Obowiązki wskazane w niniejszym ustępie obejmują także zobowiązanie Nadawcy do naprawienia szkody w postaci zwrotu zapłaconych kar administracyjnych oraz innych o podobnym charakterze, jak i do poniesienia kosztów prowadzenia postępowań w ich przedmiocie a także zwolnienie z długu wynikłego z naruszenia tych postanowień. Nadawca zobowiązany jest również pokryć koszty poniesione przez BAROKO w ramach prowadzonych z udziałem BAROKO lub któregokolwiek pracownika lub osoby współpracującej postępowań cywilnych, karnych lub administracyjnych związanych z naruszeniem przez Nadawcę postanowień niniejszego paragrafu.
§ 18
Postanowienia końcowe:
POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI
Art. 1 DANE OSOBOWE
paczkanaczas.eu z siedzibą w Zielona Góra, jako Administrator danych osobowych Serwisu, dbamy o bezpieczeństwo udostępnionych nam danych, w szczególności przed dostępem osób nieupoważnionych i zapewnia wszystkim zarejestrowanym użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, pozycja 883), w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy.
Art. 2 KWESTIE TECHNICZNE
Informacje zawarte w logach systemowych mogą zawierać różne dane, np. adres IP. paczkanaczas.eu z siedzibą w Zielona Góra wykorzystuje je wyłącznie w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych. Dane powyższe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa w razie naruszenia praw firmy paczkanaczas.eu, próby włamania lub innego działania na jego szkodę. Niektóre obszary serwisu paczkanaczas.eu mogą wykorzystywać cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych operacji. Pliki cookies wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania użytkownika. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nie usuwanie ich z dysku.
Art. 3 INFORMACJA HANDLOWA
Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikom niezapowiedzianych wiadomości. Zalicza się do nich informacje odnoszące się bezpośrednio do funkcjonowania Serwisu (np. zmiany w funkcjonowaniu), bądź też niekomercyjne listy (np. życzenia, informacje o nowych wiadomościach, komunikaty systemu). Każdy z użytkowników Serwisu ma prawo zastrzec, że nie chce otrzymywać informacji od Serwisu. Wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną Administratora i jego kontrahentów mogą być przesyłane Użytkownikom wyłącznie za ich zgodą, zgodnie z treścią art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.)
Art. 4 ZABLOKOWANIE KONTA
Rozwiązanie umowy przez Użytkownika jest dobrowolne i może nastąpić w każdym czasie pisemnie na adres pocztowy lub e-maila zamieszczone w dziale kontakt. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług skutkuje zablokowaniem Konta.
ART. 5 OPINIE
Po dokonaniu wysyłki, Firma w ramach realizacji umowy z Kupującym może przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
Art. 6 KONTAKT Z NAMI
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące Regulaminu, Polityki Ochrony Prywatności oraz korzystania z Serwisu prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy zawarty w dziale kontakt.
POLITYKA COOKIE
1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies
2. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Paczkanaczas.eu
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
d) realizacji zamówień.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Informacje w związku z RODO.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) (Dz. Urz. UE L119/1) informujemy, że:
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest "BAROKO" Maciej Dmuchowski ul. Zjednoczenia 102, 65-021 Zielona Góra REGON 080998915, NIP 9291654514.
2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z RODO w celu:
a) realizowania i wykonania zawartej z Tobą umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania i wykonywania zawartej z Tobą umowy.
b) wykonania przez Administratora danych osobowych prawnie ciążących na nim obowiązków zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zakresie w jakim przewidują to przepisy szczególne. Dane osobowe będą przechowywane przez okres przewidziany w przepisach szczególnych.
c) wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizowania i wykonania umowy zawartej z Twoim pracodawcą; w celu ustalenia, obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, ochrony osób i mienia należącego do Administratora oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego towarów i usług Administratora. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania i wykonywania zawartej z Twoim pracodawcą umowy; przez okres niezbędny do zapewnienia ochrony osób lub mienia należącego do Administratora bądź przez okres niezbędny do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń.
3. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Będziemy w takim przypadku przekazywać dane osobowe trzem grupom odbiorców:
a) osobom upoważnionym przez nas, naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków,
b) podmiotom przetwarzającym, którym powierzymy przetwarzanie danych osobowych,
c) innym odbiorcom danych np. pośrednikom, rejestrom domen, organom certyfikującym, kurierom, bankom, ubezpieczycielom, kancelariom prawnym, podmiotom windykującym, organom publicznym.
4. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
– dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
– ich sprostowania,
– usunięcia,
– ograniczenia przetwarzania,
– oraz przenoszenia danych.
5. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 2c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 2 jest dobrowolne lecz niezbędne do realizacji zawartej z Tobą umowy, bądź jest niezbędne do realizacji zawartej z Twoim pracodawcą umowy, a ich niepodanie uniemożliwi realizację zawartej umowy.
8. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
To proste. Wystarczy się zarejestrować. Proces rejestracji to dwa proste kroki:
Aby przesyłka w trakcie transportu była bezpieczna, należy odpowiednio ją opakować. To niezwykle ważna czynność, ponieważ za prawidłowe zabezpieczenie paczki odpowiedzialny jest sam klient.
Do zabezpieczenia przesyłki najlepiej użyć kartonu dopasowanego do jej rozmiarów. Należy pamiętać, że w kartone musi również znaleźć się miejsce na zabezpieczający wypełniacz, np. folię bąbelkową, gąbkę, styropian, granulat piankowy lub papier. Jeżeli w w tej samej paczce znajduje się kilka przedmiotów, każdy z osobna zawiń folią bąbelkową lub papierem.
Do zamknięcia paczki użyj grubej taśmy samoprzylepnej (minimum 5 cm), zaklej nią dookoła każdą z klap kartonu. Najlepszym sposobem dla zabezpieczenia jej będzie dodatkowe owinięcie każdego boku kartonu folią streczową. Nie używaj do zapezpieczenia paczki żyłki i sznurków, gdyż mogą zerwać się podczas transportu.
Wydrukowaną etykietę naklej na jednolitej płaszczyźnie w widocznym miejscu na paczce na najdłuższym boku.
Przy wysyłce przesyłki wielopaczkowej, połączone przesyłki uległyby rozłączeniu podczas przewozu i ze względu na brak etykiety byłyby trudne do zidentyfikowania. Dlatego każdy karton musi być zapakowany osobno, w żaden sposób nie może być połączony z drugim.
Jeżeli w paczce znajdują się delikatne przedmioty, w widocznym miejscu grubym markerem napisz hasło “uwaga szkło” i zaznacz w odpowiednim miejscu słowami: “góra”, “dół”.
Uwaga! Na kartonie nie powinny znajdować się stare etykiety i oznaczenia - mogą one utrudnić automatycznym skanerom identyfikację miejsca docelowego przesyłki. Jeżeli przesyłka nie jest odpowiednio zapakowana, kurier może odmówić nadania paczki
Wypełnij prosty formularz (na stronie głównej lub w panelu Klienta) dotyczący danych przesyłki oraz nadawcy i odbiorcy.
Na koniec formularza system przekieruje Cię do płatności on-line, gdzie opłacisz przesyłkę. Po potwierdzeniu płatności system wyśle Ci gotowy list przewozowy i zamówi za Ciebie kuriera.
Teraz tylko pozostaje czekać na odbiór paczki.
TAK! Usługa pobranie jest oferowana do każdej przesyłki w kraju. Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadawania przesyłki zaznaczyć opcję pobranie, wprowadzić jego wartość w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być zwrócone.
Zwrot pobrania następuje od 4 do 8 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki w zależności od wybranej opcji.
Czas przyjazdu kuriera po przesyłkę jest uzależniony od godziny, w jakiej zostało wykonane zlecenie oraz od kodu pocztowego nadawcy.
Podczas wypełniania formularza system wskaże pierwszy możliwy dzień i przedział czasowy, w którym kurier będzie mógł odebrać przesyłkę, jak również umożliwi samodzielny wybór godzin odbioru przesyłki z podanego zakresu godzinowego.
Najczęściej zlecenia złożone do południa realizowane są tego samego dnia, a złożone po południu dnia następnego.
*Jak określić ciężar wymiarowy?
długość x szerokość x wysokość / 5000 = waga gabarytowa